ojeta7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ojeta7 হলো বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ojeta7-এর ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করতে চাই যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এবং কেন সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় কি না এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ojeta7 বিশ্বাস করে যে একটি স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক তথ্য ব্যবস্থাপনা নীতিই দীর্ঘমেয়াদি বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ojeta7 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে।

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ সংক্রান্ত তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

ojeta7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এটি অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (deposit) ও উত্তোলন (withdrawal) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ojeta7-এর সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেনে আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল সক্রিয় থাকে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও এটি ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অবৈধ কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের উভয়ের সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ।

৩.৫ সেবার উন্নয়ন

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি এবং আরও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করি।

৪ তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ojeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (আর্থিক তথ্য, পাসওয়ার্ড) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ বিকল্প পাওয়া যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা নিশ্চিত করতে পারি না। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ojeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার পরিচালনা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ojeta7 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করা হয়। এই কুকিগুলো সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

ojeta7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে স্বল্পমেয়াদী সংরক্ষণ।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত (anonymised) করা হয়।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ojeta7 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের তথ্যের উপর যথাযথ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ojeta7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে আমাদের জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ojeta7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।